Case Study: Zarządzanie współpracami i kontraktami na linii Polska-Wielka Brytania

Międzynarodowa firma doradcza i projektowa potrzebowała osoby, która zdejmie z barków zarządu skomplikowaną logistykę i administrację. Zarządzanie komunikacją między polską jednostką a brytyjską, weryfikacja kontraktów oraz obsługa klientów klasy korporacyjnej wymagały niezwykłej samodzielności operacyjnej.

Prezes szukał partnera biznesowego, a nie asystentki czekającej na instrukcje. Wymagał osoby, która potrafi elastycznie zarządzać "trudnymi" współpracownikami i dostarczać gotowe rozwiązania logistyczne i sprzedażowe.

Moja rola i wdrożone procesy operacyjne

Przejęłam odpowiedzialność za sprzedaż, marketing i realizację projektów dla klientów. Moje kluczowe obszary odpowiedzialności to:
 

• Koordynacja współprac z klientami korporacyjnymi: Pełniłam rolę bezpośredniego łącznika w projektach dla potężnych kontrahentów, rozwiązując na bieżąco problemy komunikacyjne i organizacyjne.
   
• Logistyka prawno-finansowa: Całkowicie przejęłam proces weryfikacji kontraktów z działem prawnym oraz przekazywania dokumentacji do zestawień finansowych w Polsce i w Wielkiej Brytanii.
   
• Realizacja szkoleń z uczelnią wyższą (WSB): Zorganizowałam system obsługi szkoleń od A do Z – od koordynowania umów i wynagrodzeń dla wykładowców, przez obsługę systemu CRM i druk materiałów, aż po wysyłanie certyfikatów i wsparcie sprzedaży.
   
• Inicjatywa i rozwiązywanie problemów: Wyręczałam zarząd w trudnych relacjach B2B, biorąc na siebie negocjacje i łagodzenie konfliktów na linii firma-klient .

Wyniki biznesowe