Case Study: Ujarzmienie chaosu w 12-osobowym zespole i dowiezienie autorskiej platformy edukacyjnej.

Dynamiczny rozwój firmy e-learningowej doprowadził do szybkiego rozrostu zespołu aż do 12 osób. Niestety, brak twardych procedur i scentralizowanego systemu komunikacji sprawił, że przepływ informacji uległ załamaniu. Twórcy merytoryczni kursów i specjaliści od reklam pracowali w chaosie, a największym problemem okazał się dział IT.

Budowa dedykowanej platformy e-commerce (programowanego od zera) utknęła w martwym punkcie z powodu prokrastynacji programistów. Firma przepalała budżet na zespół, który nie dowoził projektów na czas.

Moja rola i wdrożone procesy operacyjne

Weszłam do projektu, aby pełnić rolę twardego egzekutora procesów i połączyć pracę programistów z działem marketingu. Co dokładnie wdrożyłam?
 

• Wdrożenie środowiska pracy: Zakończyłam chaos komunikacyjny poprzez wdrożenie narzędzia do zarządzania współpracami. Zaprojektowałam architekturę tablic i wymusiłam na zespole nowy standard obiegu informacji.
   
• Nadzór nad działem IT: Przejęłam bezpośrednie pilnowanie pracy programistów. Zablokowałam prokrastynację poprzez wprowadzenie twardych kamieni milowych, motywując ich do terminowego oddawania kolejnych modułów sklepu i wspierając w sprawnym wykonywaniu testów.
   
• Optymalizacja logistyki treści: Ustrukturyzowałam procedury dla pozostałych 10 osób w zespole. Skoordynowałam proces rozbudowy materiałów kursowych z działaniami promocyjnymi w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram) oraz kampaniami reklamowymi.

Wyniki biznesowe