POTWIERDŹ SWÓJ ZAPIS

Pamiętaj, żeby wejść na swoją skrzynkę e-mail i potwierdzić chęć pobrania freebooka.

Jeśli tego nie zrobisz, nie będę mogła wysłać Ci żadnej wiadomości!

Zadania administracyjne i back office firmy działającej online - Twoje potencjalne zadania, jako wirtualnej asystentki

Inwestycja: 49 zł (zamiast 127 zł)

Formuła: nagranie szkolenia online

Zakres tematyczny:

• Różnice pomiędzy wykonywaniem zadań offline i online

• Formalności - czego musisz dopilnować w umowie z klientem

• Narzędzia - przegląd dostępnych na rynku + na co zwracać uwagę 

• Rozliczanie  - jak ustalić Twoje wynagrodzenie 
• Brief - o co zapytać
• Procedury - jak je tworzyć, jeśli klient ich nie ma

Pamiętaj:

Dokonując zakupu i płatności otrzymujesz natychmiastowy dostęp do zakupionych treści cyfrowych. W związku z tym tracisz możliwość odstąpienia od umowy.  

Możesz oczywiście zlekceważyć to, co jest poniżej napisane i zostać kolejny rok w tym samym miejscu, zastanawiając się:

“Jakby to było, gdybym spełniła swoje zawodowe marzenie i zaczęła działać jako profesjonalna wirtualna asystentka?”

Wiesz, że tylko 5 kroków dzieli Cię od pewności, czy wirtualna asysta to zawód dla Ciebie?

Krok 1:

Przestań szukać informacji w ogólnodostępnych materiałach, które są tylko sposobem na dodanie Twoich danych do newslettera.

Krok 2:

Kup kurs w specjalnej cenie (49zł zamiast 127zł). Zapoznaj się z materiałami, aby mieć szerszy obraz zakresu zadań, które czekają na Ciebie w realnych współpracach. 

Krok 3:

Bezboleśnie dowiedz się co konkretnie masz zrobić, aby zacząć działać jako wirtualna asystentka i wykonywać zadania z zakresu back office.

Krok 4: 

Wykonaj ćwiczenia, z zakresu zadań back office firmy działającej online, aby zobaczyć różnicę między teorią a praktyką.

Krok 5:

Poukładaj wizję swoich działań w wirtualnej asyście.

Jak to jest z Tobą?

Czy chcesz w końcu zacząć działać, czy tylko dalej przyglądać się i… gromadzić chaotyczne setki plików bezpłatnych materiałów?

Czy chcesz coś zmienić w swoim życiu zawodowym i już teraz zadbać o swoją przyszłość inwestując w zawód, który nie zniknie jak większość?

Czy nadal będziesz narzekać, że jest źle, ale nie zrobisz nic, aby to zmienić?

Czy chcesz raz a porządnie poukładać swoją wiedzę i zrobić porządek, aby móc ze spokojną głową i planem działań rozpocząć pracę jako wirtualna asystentka, czy też dalej będziesz "gonić własny ogon" i marnować cenne godziny na chaotyczne działania?

Liczyłaś kiedyś, ile pieniędzy TRACISZ, NIE DZIAŁAJĄC jako wirtualna asystentka?

Czy wiesz, że tracąc czas na niedziałanie, tracisz swój potencjalny zarobek?

Czy wiesz, że są klienci, którzy czekają na Twoje usługi?

Znasz te myśli/emocje?

😔 jestem przerażona ilością wiedzy do opanowania

😔 gdy czytam ogłoszenia z dużą ilością wymagań - nie mam odwagi wysyłać zgłoszenia

😔 wysyłam odpowiedzi na ogłoszenia, ale nic więcej się nie dzieje

😔 co robię nie tak?

😔 boję się konkurencji, przecież jest tyle osób lepszych ode mnie

😔 formalności mnie przerażają

😔 brak mi pewności siebie, by wystartować

A teraz wyobraź sobie, że...

😎 wiesz dokładnie, na czym polegają podstawowe zadania wirtualnej asystentki

😎 czujesz wewnętrznie, że uporządkowałaś chaos w głowie i w swojej pierwszej ofercie

😎 z odwagą wchodzisz na rynek i znajdujesz swoich idealnych klientów

😎 dziękujesz sobie za to, że zainwestowałaś w siebie i skorzystałaś z unikalnej okazji zakupu tego kursu i zapłaciłaś 49 zł zamiast 127zł

Co znajdziesz w kursie?

Back office

• asysta wirtualna vs asysta stacjonarna — podobieństwa i różnice
• schematy współpracy z klientami 
  • klient współpracuje bezpośrednio z wirtualną asystentką - 1:1
  • klient ma zespół osób, które świadczą dla niego usługi — asystentka dołącza do zespołu
• zasady wsparcia back office zdalnie:
  • klient, który już delegował
  • klient, który dopiero zaczyna delegowanie
• zadania odtwórcze a specjalizacja

Zarządzanie pocztą e-mail

• zarządzanie skrzynką mailową według zasad i procedur przekazanych przez klienta
• skrzynka mailowa „w chmurze” - na co zwrócić uwagę
• obsługa maila a RODO
  • niezbędne dokumenty
  • zabezpiecz swoje interesy
• zasady w obsłudze maili i najczęstsze błędy
• o co pytać klienta, zanim zaczniemy współpracę?

Obsługa telefoniczna + czat

• wirtualna recepcja
• wirtualny sekretariat
• aktywne dzwonienie
• przykładowe aplikacje
• zasady przy obsłudze telefonicznej
• o co pytać klienta

Social Media - zadania z zakresu back office

• zakres zadań
• nadawanie dostępów
• o co pytać przed rozpoczęciem współpracy

CRM

• co to CRM i do czego służy
• prezentacja CRM - demo

Koordynacja spotkań i kalendarza

• prowadzenie kalendarza
• wsparcie w umawianiu i organizacji spotkań
• support spotkań online

Obsługa klienta (zewnętrznego i wewnętrznego)

• analityka - mierzenie danych z CRM
• rozwiązywanie problemów klienta, reklamacje, odpowiadanie na pytania
• obsługa sklepu internetowego - sprawdzenie zamówienie,m wysyłki z klientem
• wysyłanie przypomnień o opinie
• kontakt z klientami - różne platformy
• obsługa podwykonawców, pracowników

Środowisko Google Drive

• aplikacje Google Workspace

Formalności

• RODO (własne i we współpracy z klientami)
• umowy
• wada a reklamacja
• rozliczanie i wycena

Nadal masz wątpliwości?
Zobacz co piszą osoby, które korzystały z moich kursów i warsztatów:

Katarzyna Augustyńska

Każdej zaczynającej wirtualnej asystentce polecam zacząć od warsztatów u Eli.

Dowiedziałam się, jak i gdzie szukać klientów. Wiem już, jak przygotować swoją ofertę oraz na co zwrócić uwagę.

Z tą wiedzą mam już i odwagę, i solidne podstawy, aby ruszyć na maksa.

Ela to profesjonalistka, a jej wiedza na temat pracy wirtualnej asystentki jest OGROMNA, więc na prawdę warto z tego skorzystać.

Do tego niesamowicie cierpliwa i żadne pytanie do niej nie zostało bez odpowiedzi.

Na warsztatach poznałam też grupę świetnych dziewczyn, z którymi utrzymujemy nadal kontakt, wspieramy się i motywujemy - i to też kolejny cenny punkt w tych warsztatach.

Paulina Kulpińska

Jeżeli oczekujesz suchej teorii, e-booka, który przeczytasz i nic z tym nie zrobisz, to nie decyduj się na warsztaty z Elą.

Podczas warsztatów musisz włożyć całe swoje serce i chęć do pracy oraz zmian. Musisz dać z siebie coś więcej niż tylko obecność podczas video. Tak jak Ela to robi.

Jej zaangażowanie, wiedza, pasja, sposób przekazywania wiedzy - to wszystko powoduje, że odkrywasz w sobie nowe, nieznane obszary i chce Ci się naprawdę więcej!

Ela przekazuje swoje doświadczenie w taki sposób, że jesteś w stanie wyciągnąć z niego jak najwięcej dla siebie.

"Praca na żywym organizmie" sprawia, że przerabiasz konkretnie swoje przypadki, a co za tym idzie, nie masz do czynienia z teorią, która nijak się ma do Twojej sytuacji ;)

Jeśli jesteś gotowa na ciężką pracę, fantastyczną atmosferę i zmiany, które nastąpią, to gorąco polecam warsztaty z Elą!

Elżbieta Królicka

Warsztaty miały ciekawą strukturę, jednego dnia dostałyśmy materiały, przygotowywałyśmy swoje treści i podczas kolejnego dnia dyskutowałyśmy na ten temat.

Całość jest nagrywana, aby na spokojnie móc przeanalizować całość raz jeszcze.

Ela ze spokojem i bardzo dokładnie omawiała każdy temat i odpowiadała na każde pytanie.

Nie było atmosfery pośpiechu, tylko rzeczowe, konkretne, wyczerpujące odpowiedzi. Ela to profesjonalistka z długim stażem i to czuć wyraźnie.

Nieoceniona również była rola pracy w grupie. Zadawałyśmy przeróżne pytania, dzięki czemu miałyśmy szerszy zakres informacji, na temat wirtualnej asysty.

Poza tym dziewczyny swoją proaktywnością zapałem i dążeniem do celu były i są nadal olbrzymią motywacją. Polecam warsztaty!

Magdalena Gibas

Współpraca z Elą jest genialna.

Ma odpowiedź na każde pytanie, zna branżę jak nikt inny, posiada ogromne doświadczenie, znajduje kilka sposobów rozwiązania jednego problemu.

Wiedza i konkret. I cierpliwość.

Agnieszka Nowacka

Ela jest bardzo kompetentną i doświadczoną WA.

Chętnie mówi o swoich współpracach i metodach.

Ma dużo czasu, cierpliwości i życzliwości dla kursantek.

Ola Żuławińska

Świadczę usługi asystenckie od kilku lat, ale chyba się wypaliłam. Postanowiłam więc przemyśleć i przeorganizować swoją działalność.

Warsztaty Eli pozwoliły mi przyjrzeć się sobie i dopracować nową ofertę.

Spojrzenie z zewnątrz i uwagi doświadczonej WA - są bezcenne, a praca w grupie to dodatkowe źródło wsparcia i inspiracji.

Magda Zimny

Jeśli zastanawiasz się nad pracą jako wirtualna asystentka, ale masz mnóstwo wątpliwości i pytań bez odpowiedzi, to polecam Ci warsztaty z Elą Nieradko.

Dla mnie to był czas ogromnej dawki wiedzy, inspiracji i motywacji.

Było też dużo pracy własnej (od autoanalizy po przygotowanie oferty), ale przede wszystkim był to czas, w którym utwierdziłam się w przekonaniu, że idę w dobrym kierunku.

Wszystko to pod doświadczonym okiem Eli, która dawała nam konstruktywny feedback, służyła radą i odpowiadała na każde pytanie początkującej wirtualnej asystentki. Polecam!

Gosia Galbas

Warsztaty z Elą pokazały, na czym dokładnie polega praca wirtualnej asysty i z jakimi problemami boryka się wirtualna asystentka.

Dzięki indywidualnemu podejściu dowiedziałam się, jak mogę pokazać lepiej moje wyróżniki jako wirtualna asystentka oraz w jaki sposób przedstawić swoją ofertę.

Ela daje dużo cennych rad i wskazówek, dzięki czemu mogłam poukładać sobie mój dalszy plan działania.

Gdyby nie Ela długo jeszcze błądziłabym na początku mojej drogi w wirtualnej asyście, a tak to wiem, jak dalej mam działać.

Anna Kosińska

Jestem bardzo zadowolona ze wzięcia udziału w warsztatach u Eli.

Zajęcia dały mi niesamowitego kopa do działania. Z jeszcze większą determinacją kontynuowałam prace nad swoim rozwojem i pozyskiwaniem klientów.

Dzięki temu po trzech tygodniach od zakończenia warsztatów zaczęłam swoją pierwszą współpracę.

Przed warsztatami miałam wiele pytań, które dotyczyły konkretnie mojego przypadku. Nie mogłam znaleźć na nie odpowiedzi w sieci.

Ela rozwiała większość moich wątpliwości, dzięki czemu wiedziałam, jak działać, gdzie szukać i czego oczekiwać.

Dzięki Elu za super owocnie spędzony czas!

OBM Elżbieta Nieradko NIP: 5213641211

ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa

e-mail: elzbieta@nieradko.pl   |   rozmowa telefoniczna

@2010 - 2024 Copyright by Elżbieta Nieradko

Regulamin

Polityka prywatności i plików cookies